Conselhos para uma comunicação eficiente

Uma comunicação eficiente depende da existência e do aperfeiçoamento constante de alguns atributos do orador.

Para que a mensagem seja credível o conteúdo deve ser aceite pelos ouvintes:

• Deve existir naturalidade, utilizando o ritmo da fala praticada quotidianamente junto dos amigos e familiares. Os artificialismos são perceptíveis à assistência;
• Deve haver um aperfeiçoamento constante da dicção, postura, gestos e vocabulário, mantendo sempre as características pessoais;

• Deve haver emoção, que se revela no entusiasmo dedicado ao objectivo, à ideia da mensagem;
• Deve-se demonstrar que se domina o assunto tratado;
• Deve-se mostrar uma boa postura, pois comunicamos involuntariamente com o corpo, os olhos, os gestos, a transpiração, o tom de voz, o vestuário, o corte do cabelo, que podem contradizer por vezes a mensagem proferida.

A voz

É através da fala que se torna visível o nervosismo, a insegurança, a hesitação.

Controlo da respiração. Quanto mais parecido for o som ouvido no gravador com a voz que alguém julga ser o som da sua, mais correcto é o controlo respiração.
Um teste eficaz é cantar com a boca fechada uma melodia e sentir vibração no nariz e próximo da boca, pontos onde o ar deve ressonar com a mesma intensidade.

Uma boa pronúncia permite uma melhor compreensão e um aumento de credibilidade.

Um tom de voz baixo dispersa a atenção; voz alta causa irritabilidade.

A velocidade, a respiração, a pronúncia e a emotividade de cada pessoa condicionam a rapidez ou lentidão da sua voz:

Se o orador fala rapidamente deve procurar pronunciar cada vez melhor cada palavra deve criar o hábito de repetir as ideias importantes pelo menos duas vezes, em termos diferentes, para que o público as entenda bem;

Se o orador fala lentamente deverá olhar para o auditório durante as pausas e ao recomeçar, deverá pronunciar enfática e energicamente as três primeiras palavras para recuperar eventuais atenções perdidas e sugerir a ideia de que durante sua frase anterior, falada lentamente, estava reflectindo, o que valoriza grandemente o silêncio.

Deve ser evitado, mesmo para alguém que possui um extenso vocabulário, são os tiques e maneirismos entre palavras ou frases, como "hããã", "huummm"...
São onomatopeias geralmente atribuídas a quem se perdeu no discurso.

O microfone

O uso do microfone, quer sejam colocados num púlpito, seguros na mão ou na lapela, a sua posição ideal para falar é cerca de 10 centímetros da boca, abaixo na direcção do queixo. Não se deve dirigir o olhar para o microfone, excepto nos primeiros segundos do discurso para o seu posicionamento, ou na eventualidade de ter que virar o corpo para observar um dos lados da plateia.
Os microfones dos púlpitos são flexíveis e normalmente regulados com ajuda da equipa organizadora do evento.
Se for empunhado com a mão, deve ser posicionado com a distância já mencionada, mas sempre tendo em atenção o tremer do corpo e os gestos involuntários que podem afastar o microfone da boca e assim perder a qualidade do som.
Os microfones de lapela são colocados por um técnico e deve-se ter o cuidado de não baixar o rosto por nenhum motivo, porque a maior proximidade com o aparelho aumenta drasticamente o volume da voz. Os comentários paralelos com outros oradores são impraticáveis com o uso deste microfone.

Expressão Corporal, é o movimento do corpo, o olhar, os gestos que também comunicam como a fala.

Posturas que devem ser evitadas:

Falar com mãos nos bolsos;
Colocar as mãos entrelaçadas nas costas;
Apoiar os braços sobre a mesa;
Cruzar os braços;
Fazer gestos abaixo da cintura e acima da linha da cabeça;
Fazer gestos involuntários, como coçar a cabeça, mexer no cabelo, mexer em alianças e pulseiras, brincar com canetas ou papéis sobre a mesa ou com o fio do microfone em pé.

Numa alocução sentada, deve-se evitar cruzar as pernas em forma de "x", esticar as pernas e inclinar o corpo para trás, ou apoiar no braço da cadeira. E claro o correcto uso de uma roupa adequada ao evento completará a boa imagem de um bom orador.

O uso da palavra

Retórica, arte de bem falar, conjunto de regras relativas à eloquência.
Oratória, arte de falar em público.

Nas recepções comemorativas ou de homenagem, os brindes são quase obrigatórios. O brinde é feito com champanhe, vinho de mesa ou qualquer bebida destilada. Assim não se brinda com água, nem se fazem brindes em eventos onde não sejam servidas bebidas alcoólicas.
Também os discursos e brindes seguem o protocolo e uma ordem de precedência.

Discursos

Em eventos como uma conferência ou uma palestra com uma mesa de honra tomará o uso da palavra em primeiro lugar a pessoa menos importante e será a última a discursar aquela que preside à mesa. 
Em sessões solenes o presidente dará a palavra aos diferentes oradores em ordem inversa de precedência e só no fim tomará a palavra.
Numa recepção privada em que o anfitrião não faz um discurso ou brinde, depois da sobremesa, qualquer convidado que deseje fazê-lo poderá pedir ao anfitrião para chamar a atenção dos convidados para fazer um brinde ou um discurso.
Os discursos devem respeitar o protocolo. Ao iniciar o orador deve citar correctamente as individualidades e autoridades presentes, na sua ordem de precedência. Discursos longos são mais apropriados para solenidades, recepções oficiais e formais. Um discurso não muito extenso pode ter no seu encerramento um brinde. Se ao contrário o discurso for longo dever-se-á esperar pelos aplausos e o brinde será proposto separadamente, se não tiver sido feito anteriormente.

Brindes

Os brindes só devem ser feitos com a presença dos convidados principais e do convidado de honra e o homenageado. Antes de ser feita uma pequena introdução em que se convida para fazer o brinde ao homenageado e se indica o motivo do brinde deve-se esperar que todas as pessoas sejam servidas da bebida, no fim dessa introdução deve-se convidar os convidados a juntarem-se no brinde ao homenageado.
Quem faz o brinde deverá fazê-lo de pé convidando igualmente todos os presentes a acompanhá-lo, se se tratar de um evento mais íntimo, nos eventos mais formais os convidados poderão permanecer sentados e depois de finalizado o discurso apenas devem erguer a taça antes de beber. Nas recepções de cerimónia não se tocam as taças, apenas se devem erguer duas vezes, a primeira na direcção de quem propôs o brinde e a segunda na direcção do homenageado, se estiver presente. Mas, poderá tocar na taça do convidado vizinho do lado direito e do lado esquerdo.
Não se deve repetir um brinde ao mesmo homenageado, pelo mesmo motivo e no mesmo evento. É aceitável, porém, que se faça, se no primeiro brinde ter sido esquecido algum aspecto pelo qual o homenageado deveria também ser brindado. De contrário, seguem-se breves discursos cujo fecho serão aplausos, e não novos brindes.

Citações

Deus é o único ser que, para reinar, nem precisa existir
Baudelaire, Charles

A parte mais importante do progresso é o desejo de progredir
Autor: Séneca

Muitos recebem conselhos, mas só os sensatos beneficiam deles
Autor: Siro, Púbio

Todas as máximas já foram escritas. Resta apenas pô-las em prática
Autor: Pascal, Blaise

Conhecer não é demonstrar nem explicar, é aceder à visão
Autor: Saint-Exupéry, Antoine de    

Quem tem imaginação, mas não tem cultura, possui asas, mas não tem pés
Autor: Joubert, Joseph

Conhece-te a ti mesmo e conhecerás o universo e os deuses
Autor: Sócrates

O homem que não lê não tem mais mérito que o homem que não sabe ler
Autor: Twain, Mark

Elegância é a arte de não se fazer notar, aliada ao cuidado subtil de se deixar distinguir
Autor: Valéry, Paul

Pouco nos importa o êxito. Trata-se de sermos grandes e não de o parecermos
Autor: Rolland, Romain

Acontece com os livros o mesmo que com os homens, um pequeno grupo, desempenha um grande papel
Autor: Voltaire

Os chefes são líderes mais através do exemplo do que através do poder
Autor: Tácito

Ninguém será grande líder se quiser fazer tudo sozinho, ou ter todos os louros por o ter feito
Autor: Carnegie, Andrew

O luxo deslumbra os parvos e não produz um só prazer verdadeiro

Autor: Genlis, Félicité